QNB Finansbank Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Alınması

İlyas

QNB Türkiye

04 Ağustos 2025 15:14

1.535

Yaklaşık 6 yıldır QNB Finansbank maaş müşterisiyim. Bugüne kadar yaptığım havale ve EFT işlemlerinden hiçbir işlem ücreti alınmadı. 04.08.2025 tarihinde EFT yaptığım sırada, EFT işlem ücreti yansıtıldığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Maaş müşterisi olduğumu, EFT işlem ücreti yansıtılmaması gerektiğini ve hatalı olan işlemin düzeltilmesini ilettim. Ancak müşteri temsilcisi, kayıt açılması gerektiğini ya da şubeye gidip görüşmemi söyledi. Sonuç olarak, sözleşme gereği maaş müşterilerinden EFT işlem ücreti alınmaması gerekirken QNB Finansbank sözleşmeye uymuyor.

Destekleyenler

Ege

1 Destek ,

1 Yorum

QNB Türkiye

04 Ağustos 2025 15:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ege

15 Mart 10:46

Emekli olmama rağmen hem EFT ücreti hem de kullanmadığım halde ek para faizi aldılar, 1 sefer bile kullanmamama rağmen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisi

Dilek

QNB Türkiye

03 Mart 2025 14:30

895

"Teşekkür ederim"

Maaş Hesabından Yapılan EFT İşlemlerinde Ücret Kesilmesine İtiraz

Erdem

QNB Türkiye

11 Ağustos 2025 20:25

1.243

11.08.2025 tarihinde Tuzla QNB Finansbank şubesindeki hesabımdan yaptığım EFT işlemi için 6,89 TL ücret kesildi. Maaşım bu hesaba yatmasına, hem kredi kartı hem de kredi kullanmama rağmen her EFT işleminde ücret alınmaya devam ediyor. Son 10 gündür gerçekleştirdiğim tüm EFT işlemlerinde benzer şekil...

1 Destek

Ekrem sonucu yetersiz buldu

QNB Finansbank Maaş Müşterisi Olduğum Halde EFT Ücreti Alınması

Ekrem

QNB Türkiye

04 Aralık 2023 23:59

1.528

Yıllardır QNB maaş müşterisiyim. Şu ana kadar EFT ücreti alınmıyordu; ancak şimdi keyfi şekilde almaya başladılar. Müşteri temsilcisini aradığımda, sorunumu çözmeden konuyu başka birime aktarıyorlar. Bu şekilde birçok kez başka birimlere bağlanıyor; fakat bir sonuç alamıyorum. Son olarak şubeyi aram...