to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartında Nakit Avans İşlemi Reddediliyor Acil Çözüm Bekleniyor
QNB Finansbank kredi kartımdan birkaç gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu kartı acil ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanmam gerekiyor ancak bu kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir olumsuzluk veya gecikme bilgisi de tarafıma iletilmedi, yalnızca sistemsel bir engelleme var gibi görünüyor.
QNB Finansbank’tan kredi kartım üzerindeki nakit avans kısıtlamasının acil olarak kaldırılmasını ve sorunun nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen nakit avans kısıtım 5 gündür hâlâ kaldırılmadı. Bankadan tarafıma kısıtlamanın kaldırılacağı yönünde mesaj gelmesine rağmen, uygulamada veya kartımda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve nakit avans kullanamıyorum.
Herhangi bir gecikmiş borcum olmadığı halde bu kısıtlamanın devam etmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de bankaya olan güvenimi sarsmaktadır. QNB Finansbank’tan, kredi kartımdaki nakit avans kısıtının derhal kaldırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözülmedi
