to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kartımda Yetkisiz İyzico/Max İşlemleri Ve İade Talebi
12.05.2026 tarihinde saat 22.44 sularında QNB Finansbank kartımdan bilgim ve onayım dışında iyzico/Max üzerinden birden fazla harcama yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında, birkaç farklı işlem halinde çekim görünmektedir. İşlemlerden birine ait tarafıma gelen SMS’te “iyzico/HM.com firması 22:44 saatli 3.218,93 TL harcamanız için şifreniz: 396370 Ref: ııdpgkdn” bilgisi yer almaktadır. Bu işlemler benim tarafımdan yapılmamış olup kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilerek dolandırıcılık amaçlı kullanıldığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez QNB’yi arayarak kartımın kapatılmasını sağladım, ancak başka sitelerden de çekimler olduğu görüldü. İyzico/Max tarafına nasıl başvuru yapacağımı bilmediğim için doğrudan bir başvuru oluşturamadım. Buna rağmen bu harcamalar tamamen bilgim dışında ve izinsiz gerçekleşmiştir.
İyzico/Max tarafından, bu işlemlerin acilen incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair detaylı araştırma yapılmasını ve iznim dışında gerçekleşen tüm çekimlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu dolandırıcılık süreciyle ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
12.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında QNB kredi kartımdan birden fazla kez izinsiz harcama yapılmıştır. Toplamda 6 bin tl’yi aşan bu işlemler ekstreme “dsm Grup Dolap.com İstanbul trtr” şeklinde yansımıştır. Bu yerden benim herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da onayladığım bir işlem yoktur.
İşlemleri fark eder etmez bankaya başvurarak itirazda bulundum, kartım güvenlik sebebiyle kapatıldı ve şu anda inceleme sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak özellikle 2.000 TL üzerindeki harcamaların benden hiçbir SMS onayı, şifre veya ek doğrulama alınmadan nasıl gerçekleştirilebildiğini anlayamıyorum ve kart bilgilerimin açıkça ele geçirildiği ortadadır.
Bu nedenle bilgim dışı yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, kartıma/hesabıma yansıtılmamasını ve haksız borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu harcamaların, özellikle de yüksek tutarlı işlemlerin tarafımdan herhangi bir doğrulama alınmadan nasıl onaylandığı ve güvenlik sürecinde nerede açık oluştuğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
