QNB Finansbank Kartımda Yetkisiz 378.713 TL İşlemler Ve İtiraz Gecikmesi

05.05.2026 tarihinde, son hanesi 4163 olan QNB Finansbank kredi kartımdan yurt dışından, ne olduğu bilinmeyen ve bankam tarafından ilk etapta kumarhane görünüyor gibi yanlış bilgilendirmelerde bulunulan, kendi kısıtlı imkanlarımla awashremit diye tespit ettiğim bir uygulamaya kim olduğu bilinmeyen kişilerce yaklaşık 5 dakika içinde 6 adet 1.123 euro olarak toplam 378.713,52 TL tutarında işlem yapılmış ve bu işlemler kart hareketlerimde “provizyonda bekleyen işlemler” kısmında görülmüştür. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir ve tamamen hile kapsamında olduğu aşikardır. Durumu fark eder etmez dakikalar içinde (yapılan işlemlerden sonrasında yaklaşık 5 dakika içinde) telefon bankacılığı üzerinden bankayla iletişime geçtim, kartımı iptal ettirip şüpheli işlem bildiriminde bulundum, daha sonrasında da aynı gün harcama itirazı dilekçesi göndererek harcama itirazında bulundum. Tarafıma itirazın alındığı ve incelemenin sürdüğü bilgisi verildi, ancak hiçbir mesaj ya da mail atılmadı.

Şüpheli ve hile olduğu ve tarafıma ait olmadığı çok açık olan bu 6 adet işlem, çok hızlı bildirmeme ve itiraz etmeme rağmen 7 gün provizyonda beklediği halde (provizyonda bekletilmenin, okuduğum kaynaklara göre uluslararası Master/Visa Card kuralları çerçevesinde bu gibi olumsuz durumları önlemek adına güvenlik amaçlı olduğu ve kanaatime göre bankam QNB Finansbank’ın bu bekleme sürecinde gerekli tedbirleri alıp işlemleri yaptığı bankayla iletişime geçip durumu anlatarak iptal ettirmek yerine işlemin gerçekleşmesini bekleyerek süreci çok daha zor bir duruma soktuğu) 12.05.2026 tarihi itibarıyla provizyondan düşüp borç haneme yansıtılmıştır. Ancak borç olarak yansıtıldıktan sonra harcama itirazımın alındığına dair mesaj tarafıma iletilmiş, bu da bankam tarafından özellikle provizyondan düşmesi için bekletildiğinin ve daha sonra harekete geçildiğinin kanıtı niteliğindedir.

Ne zorluklarla, aylarca hak ederek kazandığımız emeklerimizi emanet ettiğimiz ve bu kadar yaygın olarak online işlem kullandığımız bu dünyada, 5 dakika içinde böyle yüksek meblağlarla, benimle aynı konumda hatta aynı ülkede bile olmayan kötü niyetli kişilerce gerçekleşmiş bir işlemin dakikalar içinde tarafımdan itiraz edilmiş olmasına rağmen günlerdir tehdit altında olması çok büyük bir soru işaretidir. Bu işlemlerin kesinlikle tarafıma ait olmadığını bir kez daha buradan beyan eder, mağduriyet yaşamamak adına bu 6 şüpheli işlemin kartıma borç olarak yansıtılmamasını ve itiraz sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, her ne şartta olursa olsun işlemlerin tarafımca yapılmadığı, bu işlemlere karşılık hiçbir hizmet almadığım doğrulandığı takdirde tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.