QNB Finansbank Hesabımda Kısıtlama Hâlâ Devam Ediyor

QNB Finansbank nezdindeki bireysel banka hesabımda 5.900 TL tutarında param bulunmaktayken Ordu İcra Müdürlüğü tarafından hesabıma kısıtlama konuldu. Kısıtlama konulduktan hemen sonra ilgili icra dairesine ödememi yaptım ve borcumu kapattım.

Ödemeyi yaptıktan sonra mobil bankacılık uygulamasından hesabımdaki kısıtlamanın kaldırıldığına dair bildirim gelmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine karşın hesap kısıtlamam hâlâ kaldırılmadı. Aynı icra dosyası nedeniyle diğer bankalarımdaki hesaplarıma da kısıtlama gelmişti, ancak icra dairesine ödemeyi yaptıktan hemen sonra tüm bankalarımdaki kısıtlar kaldırıldı; sadece QNB Finansbank hiçbir şekilde kısıtlamayı kaldırmadı.

Bu süreçte QNB Finansbank’ı defalarca aramama ve müşteri hizmetlerinin sorunu şubeye yönlendirmesine rağmen, bağlı olduğum şubenin de sadece merkeze mail attığını söylemesi dışında somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca başlangıçta yaklaşık 5.900 TL olan bloke tutarı birkaç gün önce 5.3xx TL’ye düşmüşken, şu anda 5.470 TL civarına gerilemiş durumdadır ve hesabımdaki bu tutar üzerindeki kısıtlama devam etmektedir.

Ödememi yapmama, diğer bankalarda kısıtlamalar tamamen kaldırılmış olmasına ve QNB Finansbank mobil uygulamasında da kısıtlamanın kalktığı bilgisi görünmesine rağmen hesabım üzerindeki kısıtlamanın devam etmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.