QNB Finansbank Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve Para Kullanamıyorum

QNB Finansbank vadesiz hesabıma hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan bloke konulmuştur. Aylar önce bir arkadaşıma verdiğim borç, kendisi şu an yurt dışında olduğu için tarafıma QNB Finansbank hesabım üzerinden geri ödenmiştir. Ödeme, farklı tarihlerde üç parça halinde yapıldı, ancak hesaba yansıyan son iki transferin üzerine bloke konulduğunu fark ettim. Kendi paramı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi finansal mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma 27 Nisan tarihinde bloke konulduğunu öğrendim. Blokenin ne kadar süreceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, sadece Batman Cumhuriyet Savcılığı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve tarafıma 20267739 numaralı dosya bilgisi paylaşıldı. Ben Bingöl’de ikamet ediyorum ve burada QNB Finansbank şubesi bulunmuyor, bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylenmesine rağmen fiilen bunu yapamıyorum. Ayrıca Batman Cumhuriyet Savcılığı’nın hiçbir telefonuna da ulaşamıyor, cevap alamıyorum.

Herhangi bir yazılı tebligat, resmi bildirim veya detaylı gerekçe tarafıma iletilmeden, hesabımdaki paranın bloke edilmesi ve bu süreçte muhatap bulamamam beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmaktadır. Hesabıma konulan blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hukuka aykırı bir durum yoksa bloke işleminin kaldırılmasını talep ediyorum.