to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank CardFinans Kredi Kartımın Nakit Çekim Limiti Aniden Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın günlük nakit çekme limiti 25.000 TL iken, QNB ve Enpara ayrılığından sonra nakit çekme limitim bir anda -837.000 TL’ye düştü. Bu nedenle yaklaşık 7 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen kartımı kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir borç veya ödeme problemi yok, sadece nakit çekme limitimle ilgili bu beklenmedik kısıtlama nedeniyle sorun yaşıyorum. Kartımı tamamen dijital olarak kullanıyorum ve başka bir işlemde herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartım hâlâ garanti kapsamında. Sorunu İstanbul genel müdürlük üzerinden yaşıyorum ve kart numaramın son 4 hanesi 0653’tür.
Nakit çekme limitimin eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank ve Enpara kredi kartlarımda yaşadığım ciddi bir limit sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. QNB ve Enpara'nın ayrılmasından sonra, günlük 25.000 TL olan nakit çekim limitim bir anda -415.000 TL'ye düştü. Bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve acil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Her iki kartım da İstanbul genel müdürlüğe bağlı ve garanti kapsamında kullanılmaktadır. Kartlarımın son dört hanesi 5709’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Acil ödemelerimi yapabilmem için bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Saime Köseahmetoğlu
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
