Kredi Kartı İle Nakit Avans Çekememe Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İbrahim

QNB Türkiye

02 Ağustos 2025 16:47

2.234

3 gündür CardFinans kredi kartımla hiçbir şekilde nakit avans çekimi yapamıyorum. Kart limitim yeterli olmasına rağmen, ne mobil uygulama üzerinden ne de ATM’den nakit avans işlemi gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum. Kartımla alışveriş ve diğer işlemleri sorunsuzca yapabiliyorum. Konuyla ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu sadece ‘banka politikası’ olarak açıkladılar ve çözüm sunulmadı. Kartımda herhangi bir borç ya da gecikme yok. Tüm şartları sağladığım halde mağduriyetimin giderilmesini, gerektiğinde nakit avans hizmetimin yeniden açılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

02 Ağustos 2025 17:16 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Kredi Kartımda Limit Olmasına Rağmen Nakit Avans İşlemi Sürekli Reddediliyor

Buğra

QNB Türkiye

28 Ağustos 2025 18:20

3.585

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Kartımda limitim mevcut, borcum yok ve kartım kullanılabilir durumda. Ancak, mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde “Kartınız için sunabileceğimiz ürün bulunmad...

1756544800331.img-20250830-wa0000.jpg

Nakit Avans Özelliği Kısıtlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Şahin

QNB Türkiye

23 Ekim 2025 13:50

3.950

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 5017) nakit avans özelliğini kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde “size teklif edebileceğimiz bir seçenek gözükmüyor” şeklinde bir mesaj alıyorum. Kartımda daha önce limit kısıtlaması vardı ve 3 ay önce yap...

CardFinans Kredi Kartında Nakit Avans İşlemi Neden Sürekli Reddediliyor

Oğuzhan

QNB Türkiye

22 Eylül 2025 14:46

4.212

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı Haziran 2025’ten bu yana hiçbir şekilde nakit avans çekmek için kullanamıyorum. Hem ATM’lerde hem de internet bankacılığında denememe rağmen, her seferinde “İşlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli limitim var ve ödemelerimi düzenli...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Nakit Avans Engeli: Sebepsiz Kısıtlama Ve Çözüm Eksikliği

Hasan

QNB Türkiye

27 Eylül 2025 12:56

1.309

QNB kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ancak yaklaşık 3 haftadır, kartımda yeterli limit olmasına ve hiçbir gecikmem olmamasına rağmen nakit avans işlemi gerçekleştiremiyorum. Her işlem denememde “Banka politikamız gereğince işleminizi gerçekleşt...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Nakit Avans Kısıtlaması Ve Yetersiz Açıklama

Mustafa

QNB Türkiye

17 Temmuz 2025 11:00

3.928

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı bugüne kadar düzenli ve sorunsuz şekilde kullandım, tüm kart borçlarımı da aksatmadan ve zamanında ödedim. Ancak son iki gündür beklenmedik şekilde nakit avans çekemiyorum. Bankamatik veya dijital kanallar üzerinden işlem yapmak istediğimde “Kartınız için suna...