Kredi Kartı İle Nakit Avans Çekememe Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

3 gündür CardFinans kredi kartımla hiçbir şekilde nakit avans çekimi yapamıyorum. Kart limitim yeterli olmasına rağmen, ne mobil uygulama üzerinden ne de ATM’den nakit avans işlemi gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum. Kartımla alışveriş ve diğer işlemleri sorunsuzca yapabiliyorum. Konuyla ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu sadece ‘banka politikası’ olarak açıkladılar ve çözüm sunulmadı. Kartımda herhangi bir borç ya da gecikme yok. Tüm şartları sağladığım halde mağduriyetimin giderilmesini, gerektiğinde nakit avans hizmetimin yeniden açılmasını talep ediyorum.