QNB Finansbank Çalışanının Vaat Ettiği Faizsiz Kredi Gerçekleşmedi Ve Haksız Avans Ücreti Kesildi

15 Ekim’de okula gelen ve kendisini QNB Finansbank çalışanı olarak tanıtan D**** isimli personel, yeni müşteri olmam ve kredi kartı almam halinde 50.000 TL faizsiz ve masrafsız kredi verileceğini söyleyerek beni başvuruya yönlendirdi. Bu vaat üzerine müşteri oldum; ancak sonrasında bu kredi kesinlikle verilmedi.

Bunun yerine kredi kartıma 25.000 TL taksitli avans tanımlayabileceklerini, bunun karşılığında sadece 750 TL fark ödeyeceğimi söylediler ve bu işlemi anında onayladılar. Ancak benim müşteri olma sebebim bu taksitli avans değil, başta söz verilen 50.000 TL faizsiz ve masrafsız krediydi. Daha sonra beni arayıp %0,99 faiz oranı ile 50.000 TL kredi verebileceklerini söylediler; ben de bu şartları kabul etmedim ve başta anlatılandan tamamen farklı bir tablo ortaya çıktığı için bu teklifi reddettim.

Ardından yatırdığınız 25.000 TL taksitli avansı da istemediğimi ve tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen sadece 5 günlük, fiilen hiç kullanmadığım bu 25.000 TL avans için 429 TL fark ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Kredi kartımın 5737 ile biten kart olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Çalışanınız D**** Hanım’ın verdiği bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, vaat edilen kampanyanın yerine getirilmediğini ve bu şekilde müşterinin yanıltıldığını düşünüyorum. Üstelik kendisine ulaşmak için aradığımda da telefonlarıma geri dönüş yapmadı. A**** Kuşadası’ndan geldiklerini söyleyen ekip, bu yöntemle beni müşteri yaptı; ancak sonuçta mağdur olan ben oldum.

Hiç kullanmadığım, sadece birkaç günlük bir işlem için 429 TL ödemek zorunda bırakılmamın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu tutarın tarafıma iadesini, kampanya ve bilgilendirme sürecinin incelenmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.