Talebim Olmadan Oluşturulan Kart Nedeniyle Aidat Ücretinin İadesi Talebi

QNB Bankası’nda bulunan hesabım üzerinden, benim talebim olmadan banka tarafından yapılan bir arama ile faizsiz kredi teklifi aldım. Özellikle belirtmek isterim ki bu teklif bana banka tarafından sunuldu, tarafımdan talep edilmedi. Telefonda yapılan görüşmede 25.000 TL tutarında, üç ay taksitli ve faizsiz olarak geri ödemeli bir teklif olduğu, bunun dışında hiçbir ek ücretin olmayacağı ifade edildi.

27 Temmuz’da ilk kez arandım ve koşulları net olmadığı için teklifi kabul etmedim. 30 Temmuz’da gün içinde üç kez daha arandım. Görüşmeler sırasında özellikle krediye ilişkin detayları tek tek sordum; herhangi bir kart ücreti, işlem bedeli, üyelik ücreti gibi ek masrafların kesinlikle yansımayacağı açıkça taahhüt edildi. Defalarca sormama rağmen bu tür hiçbir ödemenin olmayacağı söylendi. Ses kayıtları dinlendiğinde, bu taahhütlerin net şekilde görüleceğini düşünüyorum.

Bu beyanlara güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından para, mobil bankacılık üzerinden kredi kartına yatırıldı ve hesabımda göreceğim belirtilerek, bu tutarı hesabımdan havale yoluyla kullandım. Buna rağmen, benim talebim olmadan ve fiziki olarak elime hiç ulaşmayan bir kredi kartı oluşturulmuş ve bu kart üzerinden 1.285 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu karta hiçbir şekilde sahip değilim, kartı hiç kullanmadım ve kart çıkarılması yönünde açık bir talebim de olmadı.

Faizsiz ve ek masrafsız olduğu özellikle belirtilen bir ürün için, sonradan ve haberim olmadan kart aidatı yansıtılması tamamen verilen sözlere aykırıdır. Tarafıma yansıtılan 1.285 TL tutarındaki kart aidatının, ilgili ses kayıtları da incelenerek, en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.