to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank BDDK Yapılandırma Kararına Uymuyor, Müşteriler Mağdur Ediliyor
Sayın Yetkili,
BDDK tarafından 11 Temmuz 2025 tarihinde yürürlüğe giren düzenleme ile kredi kartı borçlarının bankalar tarafından 3 ay içinde başvurulması halinde azami 48 aya kadar yeniden yapılandırılabileceği duyurulmuştur. Bu düzenlemede, dönem borcunu kısmen veya tamamen ödeyenlerin ve hatta sadece asgari ödeme yapanların da yapılandırmadan yararlanabileceği açıkça belirtilmiştir.
Ancak, QNB Finansbank'a yapmış olduğum başvuru sırasında, yalnızca kredi kartımın asgari borcunu yatırmış olmam nedeniyle yapılandırma başvurumun "şartlara uygun olmadığı" belirtilerek işlem yapılmamıştır. Benimle birlikte başvuran pek çok müşteri de benzer gerekçelerle geri çevrilmiştir.
QNB finans bankının, BDDK'nın kamuoyuna açıkladığı ve bankalara tebliğ ettiği bu yapılandırma kararına aykırı şekilde hareket etmesi hem hukuki düzenlemelere aykırıdır hem de vatandaşın mağduriyetine yol açmaktadır. Bu durumun tarafınızca incelenerek gerekli denetimin yapılmasını, ilgili bankanın bu uygulamayı düzeltmesinin sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Gereğini arz ederim.
Dest
Gelişme
Kanun çıktı çıkalı yapılandırma isteöem rağmen dönüş yapılöadı. Dün tekrar aradım bugün yine aradım günlük aramak zorunda mıyım. Acil artık bu konu hakkında dönüş yapılsın
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiç kimse tarafından dönüş yapılmıyor ve bu konu hakkında yardımcı olunmuyor.
