QNB Finansbank BDDK Kararına Rağmen Kredimi Yapılandırmıyor

QNB Finansbank'tan kullandığım kredimin aylık ödemesi 39.454 TL. BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararı ile kredimi yapılandırmak istememe rağmen, banka kredimi yapılandırmıyor. Ödeme durumumun olmadığını defalarca iletmeme rağmen, bu sefer de tahsilat biriminden sürekli aranıp 'Ne zaman ödeyeceksiniz, tarih verin.' gibi aramalar yapılıyor. Banka yetkililerinin bana açıklaması, karar tarihinden önce gecikmemin olmamasıymış. Fakat 5 taksit ödemem geçmesine rağmen 2-3 kere gecikmem vardı ve BDDK metninde ise karar tarihinden önce kullanılan krediler ve karar tarihi itibarıyla geciken kredi, kredi kartı ve ek hesaplardaki gecikmeleri kapsamasına rağmen banka yapılandırma talebimde yardımcı olmuyor. Kredimin ödemesini yapamıyorum ve bu durumun banka kaynaklı olduğunu düşünüyorum. BDDK kararına uymuyorlar. Yetkililerin bu durumu çözmesini talep ediyorum.