QNB Dijital Köprü'de Kapatma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Maliyetler

QNB Dijital Köprü üzerinden e fatura sistemini kullanmaktaydık. Fiyatlar yüksek olunca da farklı bir entegre sisteme geçiş yaptık. Kapatma için başvuru yaptık ve kapatma için yetkilendirme yapmamız gerektiği söylendi. 2 gündür ki sadece bugün 10 farklı arama yapmamıza rağmen kapatma işlemi yetkilendirmesi sağlamadıkları gibi konuyu acil birime iletiyorum dönüş yapacaklar diye sürekli bekletiliyoruz. Kapama işlemi yapılmadığından mevcut çalıştığımız firma ile işlerimizi ilerletemiyoruz. QNB Dijital köprü ile ilişiğimiz kesilmediğinden faturalar mevcut programa ve Dijital köprüye farklı farklı düşüyor. Bu arada da Digital Köprü eksi bakiye tanımladığından her gelen fatura için de hala kontör işletimi yapıyor ; kapama yaparken eksi bakiyeyi de kapatmak zorunda kalacağız ve her gelen fatura için de artı bir ödeme yapmak demek oluyor. Bu konuyu da belirterek eksi bakiyenin kapanmasını talep ettik hem işlerimizin karışmaması adına hem de kullanmayacağımız sistem üzerinden para ödemek istemediğimizden ancak ona da bu saat oldu hala bir yanıt alamıyoruz. Başvuru yaparken aynı gün sistemi açıp kapatma işlemi için günlerce bekletme yapmak nedir acaba?! Kapatma talebi sonrasındaki eksi bakiyeleri de ödemek istemiyoruz!