to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 yıldır QNB Finansbank Dijital Köprü e-Fatura sistemini kullanıyorum. 26.02.2026 Perşembe günü saat 14.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak 6 ay süreli 100 kontör paketi satın aldım, 585 TL tutarında ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elimde hem mail hem de ödeme dekontu olmasına rağmen satın aldığım kontörler hâlâ sistemime tanımlanmadı.
Müşterilerime fatura kesmem gerektiği için acil şekilde bu kontörlere ihtiyacım var ancak günler geçmesine rağmen sistemde herhangi bir hareket yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 28.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında yaklaşık 10 dakika görüştüm. Her aradığımda “yazılım bölümüne iletiyoruz, yöneticimize iletiyoruz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu kadar köklü bir bankanın bu kadar basit bir kontör tanımlama işlemini hâlâ çözememesi nedeniyle işlerim aksadı ve mağdur oldum. En kısa sürede satın aldığım 6 ay süreli 100 kontör paketinin Dijital Köprü e-Fatura sistemime eksiksiz tanımlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sistemden ve bankadan ayrılmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
QNB e-solutions kullanıcısıyız. 16.05.2025 Cuma günü, firmamızdan e-fatura kesmemiz için gerekli kontörümüzün bittiğini fark ederek, 6 ay geçerli 1000 kontör için farklı bir banka kredi kartı ile 10.000 TL'nin üzerinde ödememizi online olarak gerçekleştirdik ve kontör satın aldık. Ancak kontör hesab...
2020 yılında QNB Finansbank digital köprüye geçtim. 15 ağustosta kotor yetersiz diye fatura kesemedim. Ancak digital köprü ilk başvuruda 1000 kontör verdiklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri 4 gün boyunca aynı şeyleri söyleyip kayıt oluşturdu en son QNB Finansbank Gimat şubesindeki temsilci Enpar...
Yaklaşık 6 gündür QNB Dijital Köprü üzerinden fatura kesemiyorum. Sistem sürekli olarak “sorun var” şeklinde hata veriyor ve işlemlerim tamamlanmıyor. Bu süreçte QNB Dijital Köprü müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında “durumunuz aciliyet olarak iletiliyor” denildi ancak herhangi bir ç...
E-finans digital köprü platformundan ücretsiz faydalanmak üzere QNB Finansbank şubesine gittim çok reklam dönüyor ya. Size 1000 kontör hediye ediyorlar ve görevler veriyorlar tamamlarsan bedava olabiliyor yoksa kontör bitti ücret talepleri başlıyor. Kontör almanız gerekiyor ücretli yoksa fatura kese...
Yaklaşık iki yıldır firmamız Dijital köprü kullanıcıdır. Fatura kesimi için QNB Finansbank dijital köprüden düzenli olarak kontör almaktayız. İlk aylarda herhangi bir ücret alınmadı. Fakat zaman geçtikçe kontör fiyatları çok ciddi bir biçimde arttı. Bu durum firmamızın maliyetlerini de arttırdı. Diğ...
Yorumlar