QNB Bankasının Haksız Kampanya İptali Ve Belirsiz Sözleşme Maddeleri


QNB Bankasının "Maaşım QNB'de" isimli kampanyasından haberdar olup sözleşme şartlarını satır satır okuyarak ve anlayarak bu kampanyaya baş vurmaya karar verdim. Bankanız Nezdinde yapılan değerlendirme sonucu 50 bin tl yatırmam karşılığında 7.500 TL ödüllü kampanyanıza katıldım. Akabinde sözleşmenin 1. Maddesi d. Bendinde açıkça belirtildiği üzere "Programa başvuru sürecinde beyan edilen tutar aralığındaki bakiyeyi, -başka banka nezdindeki bir hesaptan-..." QNB Bankasındaki hesabıma Virman yaptım. Parayı gönderdiğim hesap ve ilgili para şahsıma aittir. Sözleşmede konu ile ilgili başka bir şart açıkça sunulmamıştır. Sözleşmenin 13. Maddesinde ise "emekli maaş müşterileri kampanyaya katılabilir ancak maaş ödemeleri program taahhüt tutarına sayılmayacaktır" cümlesi geçmektedir. Bu da bankanın açıkça maaş dışında gelirlerin de kampanya kapsamında kabul gördüğünü açıkça belirttiğini kanıtlamaktadır. İşbu sözleşme nazarında hiçbir maddesini katiyen ihlal etmediğim bu kampanyam banka tarafından sonlandırılmıştır. Sonlandırılma gerekçesi için ise 15. Madde de belirtilen ve tanımı açıkça belirtilmediği için hukuken geçersiz olan "kötüye kullanım" maddesidir. Burada "kötüye kullanım" maddesinin sınırları çizilmemiş, herhangi bir örnekleme dahi yapılmamış, banka, müşterilerinin hayal gücüne bıraktığı bu maddeden dolayı kredi kartıma borç yansıtmıştır. Sözleşmede yazmamasına rağmen "Çapraz kullanım" diye bir madde uydurulmuş, sözde benim kendi maaşım ve ek gelirlerim ile ödediğim para ile başkalarına kazanım elde ettirdiğim ima edilmiştir. Böyle bir olay gerçek dışıdır. Kendi hesabımdan (maaş) QNB hesabıma aktardığım ve ödül kazandığım paradan borç ödemesi yapılmıştır. Sözleşmede hukuka detaylı yazılmayan "kötüye kullanım" maddesine dair bir ihlalim söz konusu değildir. İşlemin incelenip kartımdaki borcun iptalini ve akabinde kampanyanın tekrar tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hesap ve kartlarımı kapatacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB






