QNB Bankası Kredi Kartıma İzin Verilmeyen 86.000 TL İşlemi İptali Talebi

QNB bankasına ait kredi kartımdan 09.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 86.000 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Söz konusu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı kimseyle paylaşmadım. Aynı zamanda bankadan Apple.com/bill üzerinden başarısız işlem denemeleri ve güvenlik teyidi amaçlı SMS’ler de gelmiştir.

İzinsiz işlemi fark eder etmez, aynı akşam yaklaşık 22.30–23.00 saatleri arasında gerçekleşen bu hareketle ilgili olarak 23.19’da bankayı arayarak durumu bildirdim. Telefon görüşmesinde kartımdan habersiz işlem yapıldığını, bu harcamanın bana ait olmadığını ve gerekli iptal/inceleme işlemlerinin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak resmi makamlara da başvuruda bulundum ve banka kartımın kötüye kullanılmasına ilişkin şikayetçi ifadelerim alınmıştır. İlgili kurumlar nezdinde sürecin takibini yapmaktayım.

Bilgim dışında gerçekleştirilen 86.000 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılmamasını ve kartımın güvenliğinin tam anlamıyla sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram ve iletişim bilgilerim bankanız sisteminde kayıtlıdır, istenildiği takdirde tarafımla kolaylıkla irtibat kurulabilir. Ayrıca sürecin detaylı olarak incelenmesini, sonuç hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.