Yetkisiz 40 Bin TL Kredi Kartı İşlemleri Ve İade Talebi

16.05.2026 akşamı QNB kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, onlarca işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 40.000 TL civarında harcama görülmektedir. Aynı saniye içinde iki işlem, iki saniye içinde üç işlem olacak şekilde, çok sık aralıklarla genellikle 3.000 TL civarında birçok işlem yapılmış; ayrıca aralarda 28 dolarlık ve Apple.com üzerinden yapılmaya çalışılmış görünen işlemler de bulunmaktadır.

Bu işlemlerin hiçbirinde tarafıma SMS onayı ya da herhangi bir bilgilendirme gelmemiştir. Ekstrede sadece “... Numaralı kartınızdan 3.824,1 TL tutarında işlem yaptınız” gibi ifadeler yer almakta, ancak hangi firmaya ait olduğu ve ne alındığı bilgisi bulunmamaktadır. İşlem detaylarında yalnızca tarih, saat, kart numarası ve işlem tutarları yer almaktadır.

Olayı fark eder etmez ertesi gün QNB müşteri hizmetlerini arayarak tüm bu işlemlerin bana ait olmadığını bildirdim. Kartım müşteri hizmetleri tarafından kapatıldı ve 1867667 numaralı itiraz kaydı ile işlemlerin incelemeye alındığı söylendi. Ancak bu kadar çok sayıda ve kısa süre aralıklı, yüksek tutarlı işlemin benim herhangi bir onayım olmadan nasıl gerçekleştiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Hem bu işlemlerin detaylı bir şekilde incelenmesini hem de bilgim ve onayım dışında yapılan, tarafıma ait olmayan tüm işlemlerin iptal edilerek kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.