Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

profile
13 Şubat 14:58
454

Müşterisi olduğum QNB Bankası'na ait, sonu 8705 ile biten kredi kartıma 12.02.2026 tarihinde 982,5 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.
"Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır."
"Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır."
Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı ve ayrıca konuya çözüm getirilememesi halinde kartımı iptal ettireceğimi bildiririm. Konunun değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

13 Şubat 14:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Deniz
Deniz
16 Şubat 13:00

Banka tarafından halen bir dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2025 10:06
533
Yıllık Üyelik Ücreti İadesi İçin Kararlı Mücadele: QNB Kredi Kartı Şikayeti

profile
24 Mayıs 2025 14:19
481

profile
08 Ocak 2025 08:41
483

İzinsiz 982,50 TL Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

profile
24 Ocak 17:37
457
izinsiz-98250-tl-uyelik-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mayıs 2025 12:45
374

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri