9 Aralık 2025 tarihinde Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı’ndan aldığım, Soruşturma No: 2025/286670 sayılı ve 09/12/2025 tarihli şikayet tutanağını aynı gün QNB Bank Necatibey Şubesi’ne elden teslim ettim. Daha sonra bankayı arayarak ım32588066 referans numaralı kayıt oluşturdum ve bu kayıt kapsamında, savcılık tutanağını ve bankayı ilgilendiren karar yazısını savcının talebi üzerine ilgili şubeye elden teslim etmem istendiğini, benim de tutanağı şubeye teslim ettiğimi özellikle belirttim.
Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra QNB Bank yetkilisi tarafından telefonla arandım ve şikayetle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığını ve olmayacağını ifade ettiler. Ayrıca, savcılık tutanağının şube tarafından teslim alınmadığını söylediler. Oysa ben belgeleri şube giriş kapısında solda oturan görevli bayana, mesai bitimine yakın bir saatte teslim etmiştim. Büyük ihtimalle teslim aldığı evrakla ilgilenmeden bir kenara bıraktığı ve sisteme tarayıp yüklemediği için, sonrasında “teslim almadık” denilmektedir.
Savcılık ifadesinde, hile gerekçesiyle ilgili hesaba bloke konulması açıkça talep edilmiştir. Buna rağmen, hem şubenin teslim alınan belgeyi sisteme işlememesi hem de çağrı merkezinin süreçle ilgilenmemesi nedeniyle savcılık talebine uygun bir işlem yapılmamıştır. Bu durum hem mağduriyetimin uzamasına hem de resmi bir savcılık kararının bankaca fiilen yok sayılmasına neden olmaktadır.
QNB Bank’tan, Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı’nın 09/12/2025 tarihli, Soruşturma No: 2025/286670 sayılı evrakındaki talep doğrultusunda ilgili hesaba derhal bloke konulmasını, sürecin baştan sona yeniden ve titizlikle incelenmesini, belgelerin kaybolmasına veya işleme alınmamasına neden olan personel hatasıyla ilgili açıklayıcı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalin tarafıma yaşattığı mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar