to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuanların Süre Kısıtlamasından Dolayı Geri Alınması İsteği
QNB Trendyol kredi kartım ile faturalarımı otomatik ödeme talimatına bağlamam karşılığında, fatura başına 150 TL olmak üzere toplam 300 TL ParaPuan kazanmıştım. Ancak bu para puanların sadece 25 gün kullanım süresi olduğunu bilmediğim için, süresi dolmadan önce kullanamadım ve puanlarım geri alındı.
Kampanya şartlarında bu sürenin yazdığını sonradan fark ettim. Kampanyaya katılırken “katıl” butonuna bastığım anda şartları detaylı okumadan onayladım, bu yüzden gözümden kaçmış. Ben para puanların yıl sonuna kadar, yani 31 Aralık tarihine kadar geçerli olduğunu düşünerek ona göre alışveriş planlıyordum. Dün hesap hareketlerime baktığımda para puanlarımın geri alındığını gördüm.
Yıllardır QNB Enpara kredi kartı kullanıyorum ve memnun olduğum için QNB Trendyol kredi kartını da aynı güvenle ve memnuniyetle kullanmaktayım. Bu nedenle tamamen kendi dikkatsizliğimden kaynaklansa da, müşteri memnuniyeti adına toplam 300 TL tutarındaki para puanlarımın bir kereliğe mahsus olmak üzere hesabıma tekrar iade edilmesini rica ediyorum.
Bu isteğimin olumlu değerlendirilmesi halinde QNB ile olan uzun süreli ilişkimi daha da güvenle sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Konu çözüldü bankanın ilgisi için teşekkür ederim 👍
