to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuan Kullanamama Sorunu Trendyol’da CardFinans Kartı İçin
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımda yaklaşık 225 TL ParaPuan bulunmasına rağmen, bu puanları Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde kullanamıyorum. Trendyol’un hem mobil uygulamasından hem de web sitesinden farklı denemeler yaptım ancak ödeme ekranında “Bonus kullan” ya da ParaPuan kullanımına dair hiçbir seçenek çıkmıyor.
Banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımdaki ParaPuan'ları kullanabileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen üç gündür Trendyol’da ödeme yaparken ParaPuan kullanma seçeneği görünmediği için puanlarımı kullanamıyor ve bu hakkımdan faydalanamıyorum. Sorunun kartıma veya entegrasyona özel bir durum olabileceğini düşünerek, sonu 8035 ile biten CardFinans kredi kartımın Trendyol’da ParaPuan kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Biriken ParaPuanlarımı özellikle Trendyol alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli kontrollerin ve teknik düzenlemelerin yapılmasını, sonucuyla birlikte tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
