Onaysız Otomatik Kredi Kartı Tahsilatı Ve Hesap Negatif Bakiyesi İçin Açıklama Ve İade Talebi

QNB bankasındaki TR55**************************09 numaralı ek hesabımda, 4 Ağustos tarihinde “kredi kartı otomatik tahsilat” adı altında işlemler yapıldığını ve hesabımın bakiyesinin eksi 212 TL’ye düştüğünü gördüm. Oysa bu bankada tanımlı bir kredi kartım bulunmuyor, ayrıca yarım kalmış bir ihtiyaç kredisi dışında bu banka üzerinden herhangi bir işlem yapmadım.

Kullanmadığım bir ürün üzerinden, haberim ve onayım olmadan hesabıma bu şekilde faiz, vergi ve kredi kartı otomatik tahsilatı adı altında gider yansıtılmasını hukuka ve bankacılık kurallarına aykırı buluyorum. Bu işlemlerin detaylı ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, hangi sözleşmeye veya hangi ürüne dayanarak tahakkuk ettirildiğinin açıkça belirtilmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm tutarların, faiz ve vergilerle birlikte hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, hesabımdan yapılan bu işlemlerle ilgili olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu da dahil olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.