Hesabımda 8.945 TL Blokajı Nedeni Açıklanmadı Ve Parama Erişemiyorum

QNB Finansbank hesabımda bulunan 8.945 TL bakiyeme 22.08 tarihinden beri, bankanın sisteminde ise 24.08 olarak görünen bir tarihten itibaren blokaj uygulanmış durumda. Bu bloke nedeniyle hesabımda görünen tutar 8.945 TL olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak gözüküyor ve parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Şubedeki müşteri temsilcisi, bu blokajın benim hiç bilmediğim ve hiç gitmediğim başka bir şehirdeki bir polis karakolundan geldiğini söyledi. Bunun dışında bana herhangi bir yazılı veya detaylı açıklama yapılmadı, sadece bir avukat bulmam gerektiği söylendi. Ben bu şehirle hiçbir bağlantım olmadığını, o şehre hiç gitmediğimi iletmeme rağmen neden böyle bir işlem yapıldığını ve neyle suçlandığımı, neye istinaden blokaj konduğunu bilmiyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, ayrıca e-posta gönderdim ve banka sistemi üzerinden de talep açtım ancak tüm bu başvurularıma rağmen bana net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı, yalnızca “avukat bulun” denildi. Bankanın, hesabıma konulan bu blokajla ilgili olarak beni tamamen belirsizlik içinde bırakmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

QNB Finansbank’tan, öncelikle hesabımdaki 8.945 TL üzerindeki blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu blokaj kaldırılmayacaksa, paramın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Ayrıca, hangi karakolun hangi dosya veya talep numarasıyla, hangi gerekçeyle bu blokajı koydurduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.