Onaysız Acil Limit Ayrımı Ve Ek Ücret İadesi İsteği

QNB kredi kartımın 70.000 TL olan toplam limitinin yaklaşık 30.000 TL’lik kısmı banka tarafından “acil limit” olarak ayrılmış durumda ve bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde sorulmadı veya onayım alınmadı. Yaklaşık bir aydır bu şekilde kullanmadığım, fiilen erişemediğim ama diğer bankaların sistemlerinde limit olarak görünen bir tutar görünüyor.

Bu durum nedeniyle hem ek ücret ödüyorum hem de diğer bankaların gözünde 70.000 TL’lik açık bir kart limitim varmış gibi görünüyor. Oysa acil limit olarak ayrılan kısmı kullanamıyorum, kullanmadığım halde risk ve sorumluluğunu taşıyorum. Kart ekranımda da toplam limit 70.000 TL görünürken kullanılabilir limitimin çok düşük, acil limitin ise ayrı bir kalem olarak gösterildiği açıkça yer alıyor.

Bu uygulamanın onayım olmadan yapılmış olmasını ve limitimin bir kısmını fiilen kullanıma kapatırken risk olarak üzerimde bırakılmasını kabul etmiyorum. Acil limit uygulamasının iptal edilmesini, limitimin tamamının normal kullanılabilir limite çevrilmesini ve bu işlem nedeniyle benden tahsil edilen varsa tüm ek ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.