to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank nezdinde uzun süredir kullanmakta olduğum Mastercard Xtra kredi kartımdan, 03.12.2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti adı altında, hiçbir onayım ve rızam alınmadan tahsilat yapılmıştır.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kesintinin bu şekilde olduğunu ve herhangi bir iade yapamayacaklarını ilettiler. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan yıllık kart ücreti yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de yasal düzenlemelere aykırı buluyorum.
Tarafımdan tahsil edilen 1.115,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
QNB Finansbank’a ait sonu 2839 ile biten Mastercard kredi kartımın 13.12.2025 tarihli, 14.11.2025–13.12.2025 dönemine ait ekstresinde, yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücret yansıtılırken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım d...
14 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait Mastercard kredi kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.115 TL tutarında bir ücret kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu yıl ilk defa böyle bir kesintiyle karşılaştım. Geçen yıl aynı ücret iade edilmişti ancak bu yıl müşteri...
12.10.2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL kesinti yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu durumla ilk...
QNB Finansbank, sonu ile biten QNB Xtra kredi kartıma 13.07.2025 tarihli ekstresinde 772,75 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Efendi m*** isimli kullanıcı olarak aktif şekilde kullandığım bu kart için herhangi bir harcama taahhüdünde bulunmamışken, bu tür bir kesintinin yapılması müşteri me...
QNB Finansbank’a ait sonu 0564 ile biten Mastercard kredi kartımdan, 10 Kasım 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım veya ...
Yorumlar