to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Açılan Yüksek Limitli Kredi Kartı Ve Dijital Kanal Blokesi Mağduriyeti
QNB Finansbank’ta başvuru yapmadığım halde adıma 700 bin tl limitli bir kredi kartı tanımlandığını, elimde kart olmadan tamamen tesadüfen fark ettim. Kartı hemen kapattım ve kalıcı olarak iptal edilmesi için müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak hem müşteri temsilcisi olarak çalışıyor olmama rağmen böyle bir usulsüzlükle ilk kez karşılaşıyorum, hem de üstüne dijital kanallarıma da bloke kondu. Hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Kredi kartı iptal edilip dijital kanallarımdaki blokelerin kaldırılmasını, ayrıca bu işlemi yapan personel hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
