to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Kredi Kartı Limit Artışı Ve Çözüm Sunulmaması
QNB Finansbank’a ait QNB GO kredi kartımın limiti, 9 Ocak 2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile bilgim ve onayım dışında 104.000 TL’ye yükseltildi. Bu artış için hiçbir şekilde onay vermedim ve bu durumdan rahatsız oldum.
Aynı gün hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limitimin 49.900 TL’ye düşürülmesi için talepte bulundum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda veya yazdığımda “süre veremiyoruz, talebiniz beklemede” dışında somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor.
Bilgim dışında yapılan bu limit artışının gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve QNB GO kredi kartı limitimin talep ettiğim şekilde 49.900 TL’ye derhal düşürülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Buraya yazmasak umrunuzda değildi, online müşteri temsilcileri hiç umursamayıp geçiştirdiler, aradım yine aynı. Kartlarımı ve hesabımı kapatacağım, bir daha asla kullanmam
