to read complaints and reviews, or file yours.Onay Alınmadan Ticari Kart Üyelik Ücreti Tahsil Edildi İade Talebim Var
QNB Finansbank tarafından ticari hesabıma bağlı olan KOBİ kredi kartımdan 19.07.2025 tarihinde 1.300 TL tutarında “Ticari Kart Üyelik Ücreti” tahsil edilmiştir. Bu ücretin herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmaksızın kartıma yansıtılması, hem müşteri memnuniyetine hem de hukuki kurallara aykırıdır.
Ticari kartlara uygulanan bu ücretin, BDDK kararları, Yargıtay içtihatları ve Tüketici Hakem Heyeti uygulamaları doğrultusunda benzer örneklerde iade edildiği bilinmektedir. Kartımı Yasin U**** adına aktif olarak düzenli şekilde kullanıyor ve tüm ödeme yükümlülüklerimi yerine getiriyorum.
Bu sebeple, kartımdan tahsil edilen 1.300 TL tutarındaki üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal mercilere (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER vb.) başvurmak zorunda kalacağım. Müşteri memnuniyeti kapsamında gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
