Ödenmiş Borç Sonrası Kredi Kartı Kısıtının Söz Verilen Süreyi Aşması

QNB Finansbank kredi kartı borcumu yaklaşık 8 ay önce tamamen ödedim. Kartımda borçtan dolayı kısıt vardı ve borcumu kapattığımda en geç 3 ay içinde kısıtın kaldırılacağı, kartımın yeniden kullanıma açılacağı söylendi. Ancak aradan 7–8 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Her aradığımda bana “düzenli ödemelere devam edin” deniliyor fakat şu anda hiçbir bankaya borcum olmadığı için düzenli ödeyebileceğim bir borcum da bulunmuyor. Buna rağmen kartımdaki kısıt sürüyor ve bu durum diğer bankalardaki kredi/puan durumumu da olumsuz etkiliyor. Üstelik QNB Finansbank maaş müşterisi olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor, sadece zaman içinde değerlendirileceği söyleniyor. En son bugün yaptığım görüşmede de yine “zaman içinde değerlendirilecek” ifadesi dışında bir bilgi verilmedi.

Müşteri numaram 16613540’tır. Tüm borcumu ödemiş olmama ve üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ mağdur edilmemek için kredi kartımdaki kısıtın kaldırılarak kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.