to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numaramı değiştirmeme rağmen uygulamadan yeni numaramı eklediğim halde mobil uygulamaya giriş yapmak için eski numarama SMS gönderiliyor. Eski numaram kapalı olduğu için mobil bankacılığa giriş gerçekleştiremediğimden ödeme yapamıyorum. Defalarca aramama rağmen zararlı yazılım sebepli uygulamaya giriş yapmıyorsunuz diyorsunuz. Fakat zararlı yazılımı kaldırdım ve illa o telefondan mobil bankacılığı açmak zorunda değilim. Farklı bir telefon ya da internet bankacılığı üzerinden ödeme gerçekleştirebilirim ancak numaramdan kaynaklı hiçbirini gerçekleştiremiyorum. Sizi aradığımda şubeye gitmem gerektiğini söylüyorsunuz fakat yaşadığım ilde şubeniz mevcut değil. ATM'den değiştirebileceğimi söylediniz fakat ATM "bankanız onay vermiyor" diyor. Şubeye gidebilecek bir durumda değilim. 2 aydır ödeme gerçekleştiremiyorum. Borcum için esas numaramı arayabiliyorsunuz fakat internet bankacılığı üzerinden kapalı olan numarama SMS gönderiyorsunuz. Destek almaya çalıştıkça hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hiçbir bankayla bu durumu yaşamazken bir tek sizin bankanızda bu durumu yaşıyorum. Numaramı değiştirmek bu kadar zor olmamalı.
Şu an mağdur edilmeme rağmen müşteri hizmetleriniz şubeye gitmem konusunda baskı yapıyor fakat yaşadığım ilde şubeniz yok. Ben borcumu ödemek isterken bu kadar mağdur edip ve 1 aydır uğraştırıyorsunuz. Defalarca mail atıp defalarca destek almaya çalışmama rağmen sadece hiçbir şey yapamayız diyorsunuz. Borç için arayabilirken numara değişikliği konusunda hiçbir şey yapmamanız gerçekten çok saçma.
Müşteri hizmetlerini arıyorum, mobil bankacılığa giriş yapamıyorum diye yeni şifre veriyor ve asla müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Verilen yeni şifreyle de giriş yapamıyorum. Şifreyi denediğimde kullanıma kapatılmıştır diyor. Borcum var, ödeyemiyorum. Daha fazla faiz almak için bilinçli olarak insa...
Ben numara güncellemesi yapmak istiyorum. Eski numaram kapandı, oraya mesaj gönderiyor, onu girmeden bağlanamıyorum. ATM'ler bozuk, banka yok, vallahi bıktım, pişmanım sizinle çalıştığım için. İlk fırsatta kartı kapatacağım, bu kadar olmaz ki, hiç de memnun değilim. Mobil bankacılık girişi de bloke ...
Telefon değiştirdiğim için mobil bankacılık bloke oldu. Müşteri hizmetleri üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalıştığımda yetkiniz yoktur. Söylenip kapanıyor. ATM'ye gitmemi söylüyor, ATM'ye gidiyorum yeniden müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Saçma bir kısır döngüde kaldım. İş saatlerim uy...
Hesabımdan, benden onay dahi alınmadan bir siteye para aktarımı yapıldı. Müşteri temsilcisini aradım, kartımı dondurmam gerektiğini ve onay alınması gerektiğini söylediler. Kartımı dondurdum, adıma yenilenmiş kart çıkarıldı ancak herhangi bir para alışverişi yapamıyorum. Aynı gün numara değişikliği ...
Yorumlar