to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri 35 Dakika Bekletildi: Şubede Personel Sayım Önceliği Verilmiyor
Bugün Antalya Muratpaşa Lara QNB Finansbank şubesinde yalnızca para yatırma işlemi için tam 35 dakika beklemek zorunda kaldım. Şubede benden başka sadece 1 müşteri olmasına rağmen, 2 personel de uzun süredir para sayımıyla meşguldü ve işlem almak için kimse ilgilenmedi.
Durumu personellere ilettiğimde para sayımının bitmesi gerektiği, bu nedenle beklemek zorunda olduğum söylendi. Müşterinin bu kadar uzun süre göz göre göre bekletilmesini ve hiçbir şekilde öncelik verilmemesini kabul etmiyorum.
Şubedeki personel planlamasının ve işlem önceliklerinin yeniden düzenlenmesini, müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
