to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve İnceleme Talep Ediyorum
15 Ağustos 2026 tarihinde, hiçbir açık gerekçe tarafıma iletilmeden WhatsApp hesabım aniden kullanıma kapatıldı. Uygulamayı açtığımda ekranda yalnızca “Bu hesap WhatsApp'ı kullanamaz” ve “Kısa süre önceki hesap hareketleri Hizmet Koşullarımıza uymuyor” şeklinde bir uyarı görüyorum. Ayrıca “Gözden geçirme talep etme kullanılamıyor” ifadesi yer aldığı için uygulama içinden de işlem yapamıyorum.
Hesabım bireysel olarak kullanılan bir hesaptır. Son dönemde yalnızca bir kanal açıp yayın (çıkartma) paylaşımları yaptım, bunun dışında toplu spam mesaj, rahatsız edici içerik veya benzeri bir kullanımım olmadı. Otomatik sistemlerin bu paylaşımları yanlış değerlendirerek hesabımı haksız yere kapattığını düşünüyorum.
Durumu açıklayan bir e-posta ile WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtim ancak tarafıma sadece genel nitelikli, “gözden geçirme talep edin” şeklinde yönlendirici bir cevap gönderildi, somut ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. Şu anda hem hesabıma erişemiyor hem de kapatma gerekçesini net olarak öğrenemiyorum.
Hesabımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, herhangi bir gerçek ihlal tespit edilmemesi halinde WhatsApp hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi somut sebeple ve hangi kurallara dayanarak kalıcı veya geçici olarak kısıtlandığı konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. İletişim ve kişisel verilerim açısından mağduriyet yaşamamak için bu sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
15 Ağustos 2026 tarihinden beri kullandığım WhatsApp hesabım hiçbir uyarı almadan kapatıldı ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hangi kuralı ihlal ettiğime dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Kayıtlı numaram üzerinden WhatsApp destek ekibine başvurdum ancak yalnızca otomatik bir e-posta yanıtı aldım, hesap engelinin sebebi ya da itiraz için özel bir bağlantı paylaşılmadı. Bu nedenle neyi yanlış yaptığımı bilmediğim gibi, nasıl itiraz etmem gerektiğini de öğrenemiyorum.
Hesabımın kapalı olması sebebiyle ders gruplarımda yapılan bilgilendirmeleri takip edemiyorum ve eğitimimle ilgili önemli duyuruları kaçırıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve sürecin tamamen belirsiz olması rahatsızlık verici.
WhatsApp’tan, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Var mı bir gelişme