to read complaints and reviews, or file yours.Mail Order Yöntemiyle Gerçekleştirilen Yetkisiz 61 Bin TL'lik İşlem İçin İade Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.06’da bilgim ve onayım dışında mail order yöntemiyle parça parça yapılan işlemlerle toplamda yaklaşık 61.000 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim.
İşlemleri gördükten yaklaşık 5 dakika sonra derhal bankaya itirazda bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu büyüklükte bir tutarın, üstelik mail order ile bu kadar kolay ve hızlı bir şekilde çekilebilmiş olması güvenlik açısından ciddi endişe yaratmaktadır.
Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenerek kartımdan çekilen toplam yaklaşık 61.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda kart ekstre kesim günü geldiğinde sonuçlanmamışsa ödemem gerektiği söylendi ben harcamadığım tutarı neden ve niçin ödeyeceğim?
