to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Mobil Havale İşleminde Ücret Görüp Hayal Kırıklığı Yaşadım
9 Mart 2026 Pazartesi günü saat 09.40 civarında QNB mobil uygulaması üzerinden havale/EFT işlemi yapmak istediğimde, işlem onay ekranında tarafıma havale/EFT ücreti yansıtılmak istendiğini gördüm. Bu nedenle işlemi tamamlamadan iptal etmek zorunda kaldım.
Bankanızın maaş müşterisiyim ve maaş müşterisi olarak mobil bankacılık üzerinden para transferlerinde ayrıca bir işlem ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum. Ücret istenmesi nedeniyle kullanamadığım hesabımın IBAN’ının son 4 hanesi 4735’tir.
QNB’den, özellikle mobil uygulama üzerinden yapılan havale/EFT işlemlerinde ücret alınmamasını ve bu ücret politikasının maaş müşterileri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Dün şubeden aradılar, firma ismini sordular verdim ama hala değişen bir şey yok. Hala bekliyorum ve ödemelerimi yapamadığım için mağdur oluyorum.
9 Mart 2026'da mobil uygulama üzerinden EFT yapmaya çalıştığımda ücret istendi ve işlemi iptal ettim. Ücretin kaldırılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bir şubeden arandı, gayet lakayıt bir konuşma gerçekleşti ancak başka bir girişimde bulunulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte markanın yaklaşımını kötü değerlendiriyorum.
Dönüş yapıldı mi acaba? Bende maaş müşterisi olduğum bankadan havale EFT ücreti kesilmesinden hiç memnun değilim diğer bankalarda hiç böyle değildi. Kesilen ücret de çok fazla mesai saati içinde olmasına rağmen.