to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabım Eksik Doküman Hatası Nedeniyle Kısıtlandı Ve Açık Bilgi Talep Ediyorum
QNB Finansbank nezdinde bulunan maaş hesabımda dünden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şube ve ATM dahil tüm kanallardan işlem denediğimde sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Bankayla iletişime geçmeme rağmen hangi dokümanın eksik olduğu tarafıma belirtilmedi. Bu nedenle hem ödeme işlemi yapamadım hem de maaş hesabımı temel bankacılık işlemleri için bile kullanamaz durumdayım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde tamamen kısıtlanması mağduriyet oluşturmaktadır. Maaş hesabımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve gerekiyorsa eksik olduğu iddia edilen doküman hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Nasıl çözebildiniz? Bir insanın maaşına ne sebepten el koyabiliyorlarmış merak ettim, ne belgesi eksikmiş yani bu kadar önemli olan? Ben hafta sonu olduğu için sorunu çözemiyorum, ödemelerim geciktiği için de faiz yansıyor da, o yüzden merak ediyorum...