Kumbaram Ürününde Yetkisiz Aylık Kesintiler Ve İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımdan uzun süredir her ay düzenli olarak yaklaşık 90 TL “Kumbaram hesabı taksit” açıklamasıyla para kesintisi yapılıyor. Kumbaram ürününü hiç kullanmıyor olmama rağmen bu şekilde bir tahsilatla karşılaşıyorum ve bu kesintilerin neden yapıldığını bilmiyorum.

Tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ya da onayım net şekilde alınmadan böyle bir kesinti oluşturulmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir ürün veya hizmet için aylardır düzenli ödeme yapmış durumdayım ve şu anda Kumbaram hesabımda biriken tutar 3.240 TL’ye ulaşmıştır.

Kumbaram hesabı adı altında yapılan bu kesintilerin derhal durdurulmasını, Kumbaram hesabımda birikmiş olan 3.240 TL tutarının ve bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrolün sağlanarak ileride benzer bir işlemin tekrarlanmaması için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.