Biletwise'de Bilet Gönderimi Gecikiyor Ve İade Talebi

Biletwise üzerinden 11.10.2026 tarihinde Galatasaray – Barcelona maçı için üst kat tribününden toplam 29.759,52 TL tutarında, tek çekim olarak kredi kartımdan ödeme yaparak bilet satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve mail olarak da onay geldi, ancak Biletwise hesabımda biletler için uzun süredir “biletlerin gönderimi bekleniyor” ibaresi görünüyor, biletler henüz tanımlanmadı.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından bir muhatap bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. n*******@biletwise.com adresine attığım e-postalar da “adres bulunamadı veya e-posta alamıyor” şeklinde hata veriyor, dolayısıyla sorunumu iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.

Maça çok kısa bir süre kalmışken hem biletlerin sisteme tanımlanmasını hem de maça yetişmemeleri veya hiç gönderilmemeleri ihtimalinde, ödediğim 29.759,52 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.