Kullanılamayan Ön Onaylı Krediyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasında vadesiz hesabıma tanımlı olarak görünen ön onaylı krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kredi başvurusuna tıkladığımda başvuru sayfasına bile yönlendirilmiyorum ve başvuru yapamıyorum. Bu konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bu tutarın sadece öylesine belirlendiği ve herhangi bir önemi olmadığı söylendi. Ancak kredi notum orta ve üzeri olmasına rağmen, ihtiyaç duyduğum anda kullanamadığım bir kredinin sürekli hazırda gözükmesi yanıltıcı ve mağdur edici bir durum.

Daha önce aynı bankadan kredi kartı kullanıyordum, sonrasında kapattım. Uzun süre sonra tekrar uygulamaya giriş yaptığımda bu kredi limiti karşıma çıktı. İhtiyacım olduğu için başvurmak istedim, fakat başvuru ekranı dahi açılmadı. 1 ay boyunca ödemelerimi düzenli yapıp tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi ve bu süreçte kredi notumda da düşüş yaşadım.

QNB Finansbank’tan beklentim, mobil bankacılık uygulamasında görünen bu ön onaylı kredinin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.