Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredinizi Şubeye Gitmeden Kullanamama, Kampanya Sözünün Boşa Çıkması

profile
12 Şubat 17:56
204

QNB Finansbank’ın “yeni müşteriye özel, 60.000 TL kredinizi hemen başvurun, 5 dakikada hesabınıza yatsın, şubeye gitmeden kullanın” şeklindeki kampanyasına güvenerek bugün başvurumu yaptım. Kredi başvurum onaylandı, tüm adımları mobil uygulama üzerinden tamamladım ve mobil bankacılığa sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum.

Ancak buna rağmen mobil uygulamada “Kredinizi hesabınıza aktarabilmek için şubeye gidiniz.” uyarısı ile karşılaştım ve krediyi kullanamadım. Kampanyada özellikle şubeye gitmeden, hızlı ve pürüzsüz bir şekilde kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, şimdi şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem yapamayacaklarını, şubeye ulaşmam gerektiğini ilettiler. Ben bu krediyi özellikle şubeye gitmemek ve hızlıca kullanmak için tercih ettim, ancak kampanyada belirtilen kolaylık sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

QNB Finansbank’tan, kampanyada belirtilen şekilde kredimin şubeye gitmeme gerek kalmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 17:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan Kredi Transferi Sistem Hatası: Çözüm Bekleniyor

profile
19 Ocak 20:28
1.538
onaylanan-kredi-transferi-sistem-hatasi-cozum-bekleniyor-4.jpg
onaylanan-kredi-transferi-sistem-hatasi-cozum-bekleniyor-3.jpg
onaylanan-kredi-transferi-sistem-hatasi-cozum-bekleniyor-2.jpg
onaylanan-kredi-transferi-sistem-hatasi-cozum-bekleniyor-1.jpg

Mobil Uygulamada Kredi Başvurusu Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
30 Ağustos 2025 17:45
1.731
mobil-uygulamada-kredi-basvurusu-yapilamiyor-magduriyet-yasaniyor-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 60.000 TL Faizsiz Kredi Sunulmadı

profile
10 Kasım 2025 18:06
1.141

QNB Mobil Uygulama Üzerinden 0 Faizli Kredi Başvurumun Haksız Reddi

profile
08 Ocak 13:23
587
qnb-mobil-uygulama-uzerinden-0-faizli-kredi-basvurumun-haksiz-reddi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri