QNB Türkiye Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 60.000 TL Faizsiz Kredi Sunulmadı

İsmail · 2025-11-10T18:06:46+03:00

QNB’nin “Yeni müşterilere özel 60.000 TL faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için bugün online olarak başvuru yaptım. Kampanya koşullarını tamamen sağladığımdan eminim ve ilk defa QNB müşterisi oldum. Ancak, başvuru sürecinde sistem otomatik olarak yalnızca 30.000 TL kredi teklifi sundu. 60.000 TL faizsiz kredi seçeneği sunulmadı ve nedenini öğrenemedim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kredi tutarını mobil uygulamanın otomatik olarak belirlediği ve müdahale edemedikleri yönünde bir yanıt verildi. Ancak, kampanya şartlarını sağladığım halde neden 60.000 TL’lik faizsiz krediden yararlanamadığım konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Başvuru sırasında veya sonrasında teknik bir sorun ya da hata mesajı da almadım. Sadece faydalanabileceğim krediler hakkında ve şifreler ile ilgili bilgilendirme mesajları aldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 60.000 TL faizsiz kredi hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

İsmail

Birkaç kez müşteri temsilcisini aradım ve bugün de şubeye gittim. Ancak hala neden 60 bin kredi alamadığımı öğrenemedim. Banka prosedürleri denildi durdu. Herkes biz bakamıyoruz diyor. O halde kim belirliyor bu limiti? Kredi kartına başvurdum. Diğer banka kredi kart limitlerim çok düşük olmasına rağmen 100 bin limit verilmedi. Çok ilginç. Bana göre bilinçli bir şekilde 60 bin kredi ve 100 bin limit verilmiyor. Yeni müşterilere 85 bin faizsiz kredi deniyor ancak 45 bin oluyor ve veriliyor. Etik değil. Hiçbir cevap yok. Şikayetim ve mağduriyetim devam ediyor.

İsmail

Evet, bugün arandım. Müşteri temsilcisi bankanın kendisine yazmış olduğu mesajı sadece okumakla kaldı. Hala neden limit düşük olduğunu öğrenemedim. Banka belirliyor ve biz müdahale edemiyoruz denildi. Banka onların bankası ama kimse neden limitin düşük tutulduğunu bilmiyor. Tamamen bilinçli bir şekilde ihtiyaç kredisi ve kredi kart limiti düşük tutuluyor ki 85 bin kredi çekimi olmasın. Hiçbir açıklamalarının olmaması bunu gösteriyor. Kredi notum kendi uygulamalarında iyi, diğer banka limitlerim çok düşük ama bana hala kredi verilmiyor. Tamamen bilinçli. Müşterimiz ol ve mağdur ol, mantığı. Çözümsüzlük ve bilgisizlik sürüyor.

İsmail

Türkiye Bankalar Birliğinden aldığım risk raporunda kredi kart limitlerim kendi bankaları dahil 93 bin tl. Memurum ve bir maaşın ancak 4 katı kadar limit tahsis edildiğini söyleyen de kendi müşteri temsilcileri. O halde 103 bin tl olan limit açığıma rağmen neden limit yükseltme talebim olumsuz sonuçlanıyor?. Hangi kritere göre limitimin belirlendiğini hala öğrenmiş değilim. Reklamlarda 25 bin TL Nakit avans 60 bin tl olarak sunulan ihtiyaç kredisi yeni müşterilere kesinlikle tahsis edilmiyor ve müşteri olduktan sonra mağdur ediliyor. QNB tam bir hayal kırıklığı!