to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksidi Hesabımdan Çekildi Ama Borcum Azalmadı
QNB Söke şubesinden kullandığım tüketici kredimin geri ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi taksidimin vade tarihi bugün olmasına rağmen, vadesi dolmadan hesabımdaki para gece sistem tarafından çekilmiş görünüyor. Ancak buna rağmen kredi geri ödemesi azalmamış, sistemde taksit düşmemiş şekilde duruyor.
Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen kredinin borcunda herhangi bir azalma görünmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde telefonda ilgili birime bağlanamadım ve bilgi alamadım.
Hesabımdan çekilen meblağın, ilgili kredi taksidine doğru şekilde yansıtılmasını ve borcumun buna göre güncellenmesini, ayrıca işlemin nasıl ve neden bu şekilde yapıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
