Kredi Kullandırım Ücreti Kesintisi İadesi Ve Kullanılmayan KMH Hesabının Kapatılması Talebi

Esin

22 Mayıs 19:36

QNB Finansbank’ta bireysel ve kurumsal kredi kartlarımı aktif olarak kullanıyorum. Bunun yanında, benim talebim ve ihtiyacım olmamasına rağmen kurumsal hesabıma sadece 20.000 TL limitli bir kredili mevduat hesabı tanımlanmıştı ve bu hesabı hiç kullanmadım.

21 Mayıs tarihinde, her kartımdan zaten kart aidatı alınmasına rağmen, ayrıca “kredi kullandırım tahsis ücreti” adı altında toplam 5.100 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kartlarını kullanıyor olmam nedeniyle, başka hiçbir bankada karşılaşmadığım bu uygulamayı tamamen haksız bir ceza olarak görüyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kesintinin iptal edilmesini talep ettim; ancak bugün tarafıma dönüş yapılarak bu ücreti iptal edemeyecekleri söylendi. Ayrıca talebim dışında açılan ve hiç kullanmadığım KMH hesabının da kapatılmasını istedim ve kartlarla birlikte kapatılması için işlem yapılmasını sağladım.

Kurumsal hesabımdan kesilen 5.100 TL tutarındaki “kredi kullandırım tahsis ücreti”nin tamamının iadesini, talebim olmadan tanımlanan ve hiç kullanmadığım KMH hesabının da kapalı olduğunun net olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

22 Mayıs 19:43 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanmadığım Kartımdan Kesilen 982 TL Aidat Ve Gizli Nakit Avans Ücretlerine İtiraz

Aslı

QNB Türkiye

14 Mayıs 18:09

202

"Problem çözüldü teşekkürler"

Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Bilal

QNB Türkiye

13 Kasım 2025 12:40

429

QNB Finansbank’a ait sonu 5185 ile biten kredi kartımdan, 4 Kasım 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.115,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin haksız ve yersiz olarak tahsil edildiğini düşünüyorum. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkras...

QNB Finansbank Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Medet

QNB Türkiye

15 Nisan 10:44

246

Kredi Kartıma İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Özlem

QNB Türkiye

11 Mayıs 10:44

QNB Finansbank kredi kartımdan 6 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 865,75 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak itirazd...

Zorla Hesap Açtırılması Ve Açıklamasız Limit Düşürülmesi

Soner

QNB Türkiye

01 Mart 07:44

759

QNB Finansbank’ta seyyar gezici saha elemanları aracılığıyla tarafıma zorla hesap açtırıldı ve bu süreçte çeşitli belgeler ile sözleşmeler imzalamak durumunda kaldım. Bu hesapta tanımlı olan kredili mevduat hesabı limitim hiçbir gerekçe sunulmadan keyfi biçimde değiştirilmiştir. 26.02.2026 tarihind...