to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Güvenliğim İhlal Edildi
QNB Finansbank’taki vadesiz hesabımdan iznim ve onayım olmadan yurt dışı web pos yöntemiyle art arda para çekimleri gerçekleştirildi. 19.11.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde hesabımdan 522 TL ve 134 TL olmak üzere toplamda birkaç kez işlem yapılmış, üstelik bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama SMS’i de gelmemiştir. Hiçbir şekilde onay vermediğim, haberdar edilmediğim bu hareketler nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de bankaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.
Şu ana kadar banka ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Bu tür izinsiz işlemlerin, SMS onayı olmadan gerçekleşebilmesi benim açımdan kabul edilemez bir güvenlik zafiyetidir. QNB Finansbank’ın Mersin’de bulunan hesabımdan yapılan bu izinsiz çekimlerle ilgili tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve çekilen tutarların sadece iadesini değil, yaşattıkları mağduriyet de dikkate alınarak fazlasıyla telafi edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu güvenlik açığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, banka olarak özür dilemelerini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığını açıkça belirtmelerini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Yıl olacak bankada beklettiniginiz gibi birdada boş sunuz size paramı yatırılır Türkiye'de işiniz ne hakkımızı bile vermediniz
Bu ülkede adalet diye bir şey yok BDDK ya da şikayette bulundum bireysel bankacılık Hakem Heyeti ne şikayet te bulundum ama iç bir şekilde yardımcı olunmuyor bu ülkede vatandaşı için kimi de bir şey yapmıyor yani bu ülkede vatandaş olmak bile suç