to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Yapılması Ve İade Talebi
QNB Finansbank Genel Müdürlüğü’ne
(Müşteri İtirazları Departmanı)
Konu: Kredi kartımdan izinsiz yapılan yurt dışı internet harcaması hakkında itiraz
Sayın Yetkili,
Tarafıma ait, QNB Finansbank'a bağlı kredi kartımın son 4 hanesi 3012 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 30.07.2025 tarihinde saat 12 sularında, Amsterdam (Hollanda) kaynaklı olarak (yaklaşık 9.000 küsur tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Kartımı ve mobil bankacılığını acil müşteri hizmetlerinden kapattırdığım için Ödeme alınan yer ve Ödeme tutar USD şu anda erişemiyorum.
Söz konusu işlem tarafımca yapılmamış olup, herhangi bir şekilde onayım veya bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Kartım fiziksel olarak tarafımda olup, herhangi bir kaybolma ya da çalınma durumu da söz konusu değildir. Bu nedenle, kart bilgilerimin üçüncü kişilerce izinsiz kullanıldığı kanaatindeyim.
Yukarıda belirtilen harcama ile ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, işlemin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Aynı durum başıma geldi bir sonuç aldınız mı aldıysanız ne kadar sürdü