Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

QNB Finansbank’a ait sonu 6359 ile biten kredi kartımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinde kesilen hesap ekstreme, 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kartımdan alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunurken, kartımdan ikinci kez yıllık üyelik ücreti alınması beni mağdur etmektedir.

Bu nedenle 14.06.2025 tarihinde kartıma yansıtılan 1.115,50 TL yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ilgili tutarın hesap ekstreme iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyor, konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.