Kredi Kartıma Yansıtılan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti İadesi

QNB Finansbank’a ait, sonu 0640 ile biten bireysel kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde, 18.09.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” açıklamasıyla 1.285,75 TL tutarında bir ücretin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücretleri tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlüdür. Ayrıca Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’in 11. maddesi kapsamında da kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik ücreti bulunmayan bir kredi kartı türü sunması zorunludur. Aynı düzenleme uyarınca, yıllık üyelik ücreti bulunan kartın, limit aynı kalmak kaydıyla ücretsiz kredi kartı ile değiştirilmesine yönelik tüketici talebinin karşılanması gerekmektedir.

Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin hangi sözleşme hükmüne, hangi ücret tarifesine ve hangi bilgilendirmeye dayanılarak tahsil edildiğinin, mevzuata uygun şekilde daha önce tarafıma bildirim yapılıp yapılmadığının açık ve somut olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Ücret iadesi talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarım kapsamında, başta Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi olmak üzere ilgili düzenleyici ve denetleyici mercilere başvurarak ücretin iadesini talep edeceğimi, BDDK’nın da kredi kartı yıllık üyelik ücretine ilişkin uyuşmazlıklarda öncelikle bankaya başvurulması, sonuç alınamaması halinde ise ilgili başvuru yollarının kullanılmasını önerdiğini bildiğimi belirtmek isterim.