Kredi Kartım Yapılandırma Sonrası Açılmadı, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

QNB Finansbank kredi kartım, yapılandırma işleminden sonra 3 gündür kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Yapılandırma sonrasında kartımın tekrar kullanıma açılacağı söylendiği halde, halen alışveriş ya da diğer işlemlerimde kartımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak kartımın neden hâlâ kısıtlı olduğu ve ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir ek işlem yapmam gerektiğine dair de açık ve anlaşılır bir yönlendirme yapılmıyor.

Kredi kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.