to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Açılma Ve ParaPuan Kullanım Sözünün İhlali
QNB Finansbank kredi kartım için yapılan yapılandırma sonrasında kartımın tekrar açılacağı bilgisi verilmesine rağmen 3 aydır bu söz tutulmuyor. Yapılandırma yapılırken kartımın yeniden kullanılabilir olacağı özellikle ifade edilmişti, buna güvenerek kabul ettim.
Bu süreçte kartı kapatmak istediğimi söylediğimde ise tarafıma ParaPuan yükleneceği ve bu puanları kullanabileceğim bildirildi. Ancak şu anda kartımda “kısıt” olduğu, işlem yapamayacağım ve para puanları da kullanamayacağım söyleniyor. Hem kartın açılacağı yönünde verilen söz hem de para puanları kullanabileceğim bilgisi sonradan tamamen tersine döndü.
Verilen sözlerin tutulmaması ve açık, net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kartım üzerindeki kısıtlamaların kaldırılmasını, para puanlarımı kullanabilecek şekilde kartımın açılmasını ya da aksi durumda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ederim. Fakat toplam limitim 50.000 TL olarak açılması gerekirken 20.000acil limit 30.000 standart limit tamamını standart limite aktarılmasını talep ediyorum.
