to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi
QNB Finansbank kredi kartımın 6483 ile biten numaralı kartına ait 03.12.2025 tarihli ekstreme, Kasım 2025 dönemi için 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan, harcamalarını ve ödemelerini düzenli şekilde yapan bir müşteriyim.
Tüketici Kanunu gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatını haksız ve yasal düzenlemelere aykırı buluyorum. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesinin yerleşik kararlarında, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da tüketiciye iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmektedir.
Bu doğrultuda, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca geçmiş dönemlerde benzer şekilde alınmış kart aidatları varsa bunların da geriye dönük olarak incelenip hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve işlemin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
