Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İadesi

QNB kredi kartımı yaklaşık bir buçuk ay önce çıkarttım ve bu kartı şimdiye kadar yalnızca bir kez kullandım. Kart başvurusu ve teslimi sırasında tarafıma yıllık aidat/üyelik ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.285,75 TL yansıtıldı. Aidatın ağustos başı itibarıyla işlenip 29 Ağustos tarihinde ekstreme yansıdığını gördüm.

Bu durum üzerine hem telefonla arayarak hem de yazışarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sorunum çözülmedi. Açık bir şekilde aidatın iadesini talep etmeme rağmen, sürekli puan yükleme gibi önerilerle konu geçiştirildi ve kart aidatının iptali yapılmadı.

Kısa süre önce aldığım ve neredeyse hiç kullanmadığım bir karta, üstelik önceden bilgim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. “Yıllık Üyelik Ücreti” adıyla tahsil edilen 1.285,75 TL’nin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.